Endlich sind wir mit neuen Erfahrungen wieder ganz für Sie da!

Unsere Dienstleistungen

DOKULOG ist Ihr Partner für Fragen der Dokumentenlogistik und der wirtschaftlichen Vervielfältigung. Nur sind wir kein Lieferant von Hard- oder Softwaresystemen, sondern unterstützen Sie herstellerunabhängig bei der Konzeption der Systemauswahl und -einführung (speziell Papierausgabesysteme) sowie der Ausschreibung und Vertragsgestaltung für Kopier-, Druck- und sonstige Vervielfältigungs-Systeme. Wir begleiten Einführungsprozesse für komplexe Anwendungen. Neuerdings unterstützen wir bei der Auswahl und Einführung anspruchsvoller Software-Lösungen, z.B. zur Vorsorgeberatung bei Banken und Versicherungen.

DOKULOG in Bergisch Gladbach beschäftigt sich mit Dokumentenprozessen in Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen. Als unabhängige Berater arbeiten wir mit privaten und öffentlichen Anwendern, mit zahlreichen Herstellern und mit verschiedenen Fachhandelsunternehmen zusammen. Wir kennen den Markt für digitale Druck-/Kopiersysteme aus den unterschiedlichen Blickrichtungen, sehen uns aber immer in erster Linie als Vertreter der Anwender. Gerne stellen wir für Sie auch den Kontakt zu Referenzkunden mit ähnlichen oder vergleichbaren Fragestellungen her.

Wir unterstützen Anwender und Anbieter von Papierausgabesystemen aber auch sonstige Unternehmen, die Interesse an einer fachlich fundierten Auswahl von Hardware- und/oder Softwarelösungen haben. Gerne begleiten wir die Systemeinführung und helfen dabei, die Nutzung der gewählten Lösung durch die Anwender sicherzustellen. Neu hinzugekommen sind Fragestellungen zur Sicherstellung der Softwarenutzung, z.B. zur rechtlichen Absicherung, Umsatzsteigerung, Gewährleistung eines einheitlichen Standards in der Vorsorgeberatung bei Finanzdienstleistern.

Wir unterstützen unsere Kunden rund um die Einführung und Nutzung anspruchsvoller Software, z.B,. für die Vorsorgeberatung von Banken und Versicherungen. Dafür gibt es vielfältige Ansatzpunkte. Wir achten z.B. darauf, dass die Schulungsinhalte ganz gezielt auf die praktische Nutzung bzw. der Schulungsablauf auf die gezielte Nutzung (Nachschulungen, begleitendes Coaching etc.) ausgerichtet werden. Aber auch der Einführungsprozess lässt sich nutzungsorientiert planen, d.h. wer wird, wann, in welchem Zusammenhang an die Software herangeführt. Ist die Software einmal eingeführt worden, sollte sie genutzt werden. In vielen Häusern herrscht allerdings völlige Unklarheit über den Grad der echten Softwarewarenutzung. Auch darüber, ob mit der Software die vorgegebenen Ziele erreicht werden, bleibt meist im Dunkeln. Projektverantwortliche und Vorgesetzte müssen sich dann auf die subjektiven gefärbten Aussagen der Anwender und Vorgesetzten verlassen. Nachprüfbare realistische Aussagen sind eigentlich erforderlich, aber selten möglich. An diesen Stellen setzt unsere Unterstützung an.
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Für Anwenderunternehmen und öffentliche Verwaltungen in Bezug auf Dokumentenprozesse 

Standardisierte Workshops zur Vervielfältigungskonzeption

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung von tragfähigen Konzepten für die Papierausgabe. Dafür bieten wir z.B. - gerade für Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung - eintägige Workshops unter Einbindung aller  beteiligten Bereichen (Einkauf, IT, Organisation usw.).  Vorab begehen wir das Gebäude, schauen uns die verschiedenen Stellplätze an, sprechen mit einzelnen Mitarbeitern und legen die Erhebung der erforderlichen Daten fest. Für den Workshop bereiten wir die im Hause vorhandenen (z.B. Kopierervolumina und Kosten) bzw. auf unsere Anleitung hin erhobenen Daten (z.B. zu den Druckvolumina) auf. Im Workshop behandeln wir zahlreiche Fragen zur heutigen und zukünftigen Ausstattung des Hauses mit Systemen für die Papierausgabe genauso wie Fragen zur Organisation, Betreuung und dem Management der Systeme. Mit den Ergebnissen des Workshops verfügen Sie über eine im Hause abgestimmte Strategie für die zukünftige Papierausgabe. Sie bildet die Grundlage für die weiteren Arbeitsschritte, die Sie selber oder bei Bedarf und auf Wunsch mit unserer Unterstützung gehen können.
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Wir analysieren Ihre Vervielfältigungssituation bezüglich Dokumentenflüssen, Kosten, Auslastung, Stellplätzen, Geräteeinsatz, Vertragsgestaltung, Zuständigkeiten, Organisation, Prozessen, Lieferantenauswahl, Serviceanforderungen, Benchmarking usw. und konzipieren optimierte Lösungen. Wir entwickeln Konzepte rund um die Papierausgabe und setzen dabei den Schwerpunkt auf die organisatorischen Fragestellungen (z.B. Druckkonzepte, Druckerkonzepte, Kopiererkonzepte, Vervielfältigungskonzepte, Organisationskonzepte, Outputkonzepte, Servicekonzepte).
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Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Ausschreibungen von Papierausgabelösungen einschließlich Vorgaben für Teilnehmerwettbewerbe, Erstellung von Pflichtenheften und Leistungsverzeichnissen sowie bei der Systemeinführung z.B. durch individuelle Mitarbeiterinformationen, Informationsveranstaltungen, Intranetinformationen usw.
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Unsere Unterstützung beschränkt sich nicht auf die Auswahl und Einführung von Papierausgabesystemen, sondern umfasst sämtliche Aspekte der Dokumentenlogistik, d.h. alle Prozesse des Transports, der Lagerung, des Handlings und des Wandelns von Dokumenten.
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Für Anbieter von Papierausgabesystemen (beispielhaft)

DOKULOG bietet für Führungs- und Vertriebskräfte von Anbietern im Markt für Papierausgabesystemen einen Tagesworkshop zum Thema "Umgang mit öffentlichen Ausschreibungen" an. Sie lernen die Besonderheiten öffentlicher Ausschreibungen kennen und diskutieren intensiv die Fragen: "Wie kann ich das beste Angebot - unabhängig vom Preis - abgeben? Wie gestalte ich meine internen Prozesse der Angebotserstellung möglichst optimal?".
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DOKULOG unterstützt bei der Weiterentwicklung und Überarbeitung von Vermarktungskonzepten für Anbieter von Papierausgabesystemen. Was kommt nach den Klickpreiskonzepten? Wie kann sich mein Unternehmen vom Wettbewerb absetzen? Wie kann ich meinen Kunden einen Mehrwert anbieten? Das sind nur einige Fragen, die dabei berücksichtigt werden. Vermarktungskonzepte müssen neben den allgemeinen Marktentwicklungen die Schwerpunkte und besonderen Potenziale jedes einzelnen Anbieters zielgerichtet in die Überlegungen einbeziehen. Individuelle Ansätze sind gefragt. Lassen Sie uns gemeinsam den Marktauftritt Ihres Unternehmens optimieren. 
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DOKULOG entwickelt und moderiert interne und externe Workshops zu verschiedenen Themen rund um die Papierausgabe und die entsprechenden Vermarktungskonzepte. Dazu gehören sowohl lösungsbezogene und prozessorientierte als kundenspezifische Themen. Zu letzten gehört z.B. auch ein Workshop, um die Erwartungen der eigenen Kunden an das Unternehmen zu diskutieren und daraus zu lernen. Zu den Themen liegen auch Rahmen für verschiedene Fachvorträge vor. Sprechen Sie uns an. Lassen Sie uns gemeinsam die für Sie relevanten Themen eruieren und in konkrete Workshops bzw. Fachvorträge umsetzen. Unsere Veröffentlichungen geben einen guten Überblick über unsere Themen.

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